グローバル化の進展に伴い、外国籍住民や実習生とのコミュニケーションが必要になる場面は増えています。特に地方の官公庁・自治体職員にとって、語学研修の機会を確保するのは容易ではありません。本記事では、オンラインで受講できるLaLa GLOBAL LANGUAGEの研修を例に、地方からでも実務に直結する語学力を身につける方法をご紹介します。
なぜ官公庁・自治体職員に語学研修が必要なのか
外国籍住民・実習生対応の現状と課題
日本で働く外国人労働者は年々増加しており、2024年時点で200万人を超えています。特に地方では、農業や製造業を中心に技能実習生の受け入れが進んでいます。ベトナム、インドネシア、フィリピンなど、アジア各国から来日する実習生たちと円滑にコミュニケーションを取ることは、自治体職員にとって避けて通れない課題となっています。
窓口での各種手続きや生活相談、緊急時の対応など、日常業務のあらゆる場面で語学力が求められています。しかし現実には、英語だけでは対応できないケースが多く、実習生の母語での基本的なやりとりができれば、業務効率が大幅に向上することは明らかです。山口県のある自治体職員の方は、ベトナム語を使用する農業実習生とのコミュニケーションに苦労していましたが、基本的な挨拶や業務用語を学んだことで、信頼関係の構築に成功したといいます。
国際交流や災害時対応に求められる語学力
地方自治体においても、姉妹都市との交流事業や国際会議の開催など、国際交流の機会は増えています。こうした場面では、単なる通訳頼みではなく、職員自身が直接コミュニケーションを取ることで、より深い信頼関係を築くことができます。
また、災害時の外国人住民への情報提供は、命に関わる重要な業務です。避難情報や支援内容を正確に伝えるためには、やさしい日本語だけでなく、相手の母語での基本的な説明ができることが理想的です。東日本大震災や熊本地震の際にも、多言語対応の重要性が改めて認識されました。緊急時こそ、普段から培った語学力と異文化理解が活きる場面なのです。
地方での語学研修が難しい理由
近隣に語学スクールがない
都市部と異なり、地方では語学スクールの選択肢が極めて限られています。英会話教室はあっても、ベトナム語やタイ語、アラビア語といった希少言語を学べる環境はほとんどありません。仮にあったとしても、車で1時間以上かかる場所にあることも珍しくなく、業務後に通うのは現実的ではありません。
この地理的制約は、職員の学習意欲を削ぐ大きな要因となっています。せっかく研修の必要性を感じても、物理的にアクセスできる学習機会がなければ、スキルアップは望めません。地方における語学教育の地域格差は、深刻な問題として認識すべきでしょう。
専門対応（ベトナム語・アラビア語など）の不足
英語以外の言語、特にアジアや中東の言語に対応できる教育機関は、地方にはほとんど存在しません。ベトナム語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語など、実際に必要とされる言語の講師を地方で見つけることは、極めて困難です。
さらに、官公庁や自治体の業務に特化した専門用語や、行政手続きに関する表現を教えられる講師となると、その希少性はさらに高まります。一般的な日常会話だけでなく、実務で使える語学力を身につけるには、専門性の高い研修が不可欠ですが、地方ではそうしたニーズに応える教育機関がないのが現状です。
時間や費用の制約
公務員の勤務時間は基本的に固定されており、平日の日中は業務に専念する必要があります。そのため、語学研修を受けるとしても、夜間や週末に限られてしまいます。しかし、地方の語学スクールの多くは、そうした時間帯に開講していないことが多いのです。
また、出張形式で講師を招く場合、交通費や宿泊費を含めると研修費用が高額になってしまいます。限られた予算の中で、継続的な語学研修を実施することは、多くの自治体にとって大きな負担となっています。費用対効果を考えると、従来の対面型研修では限界があることは明らかです。
オンライン語学研修という選択肢
全国どこからでも受講可能なLaLa
LaLa GLOBAL LANGUAGEは、オンライン特化型の語学スクールとして、地理的制約を完全に解消しています。北海道から沖縄まで、インターネット環境さえあれば、質の高い語学研修を受けることができます。某自治体職員の方も、オンラインでタイ語を学び、実務で活用されています。
オンライン研修の最大のメリットは、移動時間がゼロになることです。職場や自宅から直接レッスンに参加できるため、時間を有効活用できます。また、天候や交通事情に左右されることなく、安定して学習を継続できる点も大きな利点です。地方における教育格差を解消する、画期的なソリューションといえるでしょう。
Zoom等を活用した安全なオンライン研修
LaLaでは、Zoomをはじめとする主要なオンラインツールに対応しており、セキュリティ要件の厳しい官公庁でも安心して利用できます。画面共有機能を使った資料説明や、ブレイクアウトルームでのグループワークなど、対面研修と遜色ない学習体験を提供しています。
録画機能を活用すれば、欠席者への補講や復習にも対応可能です。また、チャット機能を使って質問したり、デジタル教材を即座に共有したりと、オンラインならではの利点を最大限に活用しています。技術的なサポートも充実しており、ITに不慣れな職員でも安心して受講できる体制が整っています。
柔軟なスケジュールと地方職員にも合う時間帯
LaLaの研修は、平日の朝10時から夜22時まで、土日も含めて幅広い時間帯で受講可能です。公務員の方々の勤務形態に合わせて、早朝レッスンや夜間レッスンにも対応しています。シフト勤務の職員でも、自分のスケジュールに合わせて学習計画を立てることができます。
さらに、1回50分のレッスンは集中力を保ちやすく、業務の合間や昼休みを活用することも可能です。月4回のショートコースから、じっくり学べる40回のロングコースまで、目的と期間に応じて選択できる柔軟性も魅力です。地方職員の多様な勤務形態に対応できる、まさに現場のニーズを理解したサービス設計となっています。
LaLa GLOBAL LANGUAGEの強み
35言語対応、希少言語も網羅
LaLaの最大の特徴は、35言語という圧倒的な対応言語数です。英語はもちろん、中国語、韓国語といったメジャー言語から、ベトナム語、タイ語、インドネシア語、フィリピン語、ミャンマー語、ネパール語、アラビア語まで、実習生や外国籍住民の母語をほぼ網羅しています。
特に注目すべきは、地方の官公庁が実際に必要としている希少言語への対応力です。例えば、ヒンディー語、ウルドゥー語、シンハラ語、タミル語といった南アジアの言語や、スワヒリ語のようなアフリカの言語まで学ぶことができます。これだけの言語に対応できる教育機関は、日本でも数少ない存在です。一つの窓口で多様な言語ニーズに応えられることは、行政にとって大きなメリットとなります。
日本語も通じる講師陣と安心の伴走サポート
LaLaの外国人講師は全員、日本語能力試験N2以上の資格を持っているか、それと同等の経歴を有しています。官公庁での語学研修経験や、翻訳・通訳の実績がある講師も多数在籍しています。これにより、初心者でも安心してレッスンを受けることができます。
講師は単に言語を教えるだけでなく、日本の行政システムや文化的背景も理解しているため、実務に即した指導が可能です。例えば、住民票の説明をベトナム語でどう表現するか、災害時の避難指示をどう伝えるかといった、現場で本当に必要な表現を学ぶことができます。さらに、日本人コンシェルジュによる学習サポートもあり、学習の進捗管理や相談にも対応しています。
完全カスタム型で官公庁・団体向け研修にも対応
LaLaのCクラス（カスタムクラス）は、官公庁・企業・団体向けの完全オーダーメイド型研修です。決まったカリキュラムを押し付けるのではなく、各組織の課題やニーズをヒアリングした上で、内容・時間・回数を一緒に設計していきます。
例えば、窓口業務で必要な基本フレーズに特化した短期集中コースや、災害対応マニュアルの多言語化を支援する専門コース、国際交流イベントに向けたプレゼンテーション研修など、実務に直結する内容をカスタマイズできます。必要に応じて補助金対応のカリキュラムにアレンジすることも可能で、予算面での柔軟な対応も行っています。
具体的な導入事例・お客様の声
タイ語研修で自治体職員が成果を実感
ある自治体職員のMarinさんは、タイからの技能実習生対応のためにタイ語研修を受講しました。最初は全く話せない状態からのスタートでしたが、LaLaの実践的なレッスンを通じて、基本的な挨拶や業務で使う表現を習得しました。
「まだレッスンを始めたばかりですが、先日タイ料理店で試したら通じました。『次は現場でこう言いたい！』という気持ちがどんどん湧いてきます」とMarinさんは語ります。実際の業務では、簡単なタイ語での挨拶だけで実習生との距離が縮まり、手続きの説明もスムーズになったそうです。言葉が通じることで生まれる信頼関係の大切さを、改めて実感したといいます。
社内研修で外国人スタッフとの連携が円滑に
企業の社内語学研修を受講したTakayukiさんは、中国語学習を通じて海外クライアントとのコミュニケーションに自信を持てるようになりました。「先生が毎回『一緒にやってみよう』と背中を押してくれるので挑戦が楽しくなります。次のミーティングでは、習ったフレーズをガンガン使ってみます！」と意欲的です。
LaLaの研修を導入した企業では、外国籍スタッフとの連携が明らかに改善されたという報告が多数寄せられています。言語の壁が低くなることで、チーム全体の生産性が向上し、多様性を活かした組織運営が実現できているのです。官公庁においても、同様の効果が期待できるでしょう。
受講の流れと料金イメージ
体験レッスンから入会までの流れ
LaLaでの受講開始は、まず体験レッスンから始まります。ホームページの専用フォームから申し込みをすると、24時間以内に担当者から連絡があります。希望言語、学習目的、レベル感などをヒアリングした上で、最適な講師とマッチングを行います。
体験レッスン後は、15分程度のカウンセリングを実施し、学習目標や期間、予算に応じた最適なプランを提案します。LaLaの方針は「無理な勧誘をしない」こと。受講者のペースと希望を尊重しながら、最適な学習プランを一緒に考えていきます。入会を決めた後は、初回レッスンの日程調整を行い、いよいよ本格的な学習がスタートします。
シングル・ペア・グループまで選べる料金体系
LaLaの料金体系は明快で、シングルレッスンは1回あたり5,500円(税込)から6,050円(税込)、ペアレッスンなら1人あたり4,400円(税込)から4,950円(税込)、3名のトリオレッスンでは1人あたり3,575円(税込)から4,125円(税込)となっています。50分という充実したレッスン時間を考えると、非常にリーズナブルな価格設定です。入会金は16,500(税込)円ですが、定期的なキャンペーンで割引や免除も実施されています。
官公庁向けのカスタムクラスでは、予算や人数に応じて柔軟な料金設定が可能です。例えば、部署単位でのグループレッスンや、期間限定の集中研修など、組織のニーズに合わせた提案を行います。また、継続受講による割引制度もあり、長期的な語学力向上を支援する体制が整っています。
まとめ｜地方からでも国際対応力を高められる
「地方だからできない」を変えるオンライン研修
これまで「地方だから語学研修は難しい」という固定観念がありました。しかし、LaLa GLOBAL LANGUAGEのようなオンライン特化型スクールの登場により、その状況は大きく変わりつつあります。地理的制約、言語の希少性、時間や予算の問題など、地方が抱えていた課題の多くが、オンライン研修によって解決可能になったのです。
特に注目すべきは、35言語という圧倒的な対応力と、日本語も通じる講師陣による安心感です。これにより、地方の官公庁職員でも、実務に直結する語学力を確実に身につけることができます。「地方でも、やれるんだ」という実感は、職員のモチベーション向上にもつながり、組織全体の国際対応力強化に貢献します。
官公庁・自治体職員が選ぶべき新しい学び方
グローバル化が進む現代において、官公庁・自治体職員の語学力向上は、もはや選択ではなく必須の課題となっています。外国籍住民や技能実習生への対応、国際交流の推進、災害時の多言語対応など、語学力が求められる場面は今後さらに増えていくでしょう。
LaLa GLOBAL LANGUAGEのオンライン研修は、地方の官公庁・自治体が直面する語学教育の課題に対する、現実的で効果的なソリューションです。完全カスタマイズ可能な研修内容、柔軟なスケジュール、リーズナブルな料金設定により、継続的な学習が可能になります。「そのチャレンジが、未来を変える」というLaLaの理念のもと、地方からでも世界とつながる力を身につけることができるのです。今こそ、新しい学び方にチャレンジし、地域の国際化を推進する時ではないでしょうか。
